個人情報の保護について
最終更新日: 2025年11月3日
運営者情報
5-14 Kowa, Kushiro-cho, Kushiro-gun, Hokkaido 088-0623
+81-12-018-1423
contact@tremuvaecho.com
はじめに
FilmCraft(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、どのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかを説明するものです。
当社のサービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。定期的にこのページを確認し、更新内容を把握することをお勧めします。
収集する個人情報
お客様が提供する情報
当社のサービスを利用する際、以下の情報を収集する場合があります:
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- 会社名、役職などのビジネス情報
- お問い合わせフォームやその他のコミュニケーションを通じて提供される情報
- プロジェクトの詳細やサービスのリクエストに関する情報
自動的に収集される情報
当社のウェブサイトにアクセスすると、以下の情報が自動的に収集される場合があります:
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- 訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
- 参照元URL、クリックパターン
- クッキーおよび類似技術を通じて収集される情報
法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:お客様の同意、契約の履行、法的義務の遵守、正当な利益の追求。お客様には、いつでも同意を撤回する権利があります。
個人情報の使用目的
サービスの提供と改善
お客様からのお問い合わせへの対応、プロジェクトの見積もり作成、サービスの提供と品質向上のために使用します。
コミュニケーション
サービスに関する重要なお知らせ、プロジェクトの進捗状況、マーケティング情報(お客様が希望する場合)の送信に使用します。
ウェブサイトの分析と最適化
ウェブサイトの使用状況を分析し、コンテンツやユーザーエクスペリエンスを改善するために使用します。
マーケティングと広告
お客様の興味に基づいたコンテンツや広告の表示、マーケティングキャンペーンの効果測定に使用します(同意を得た場合のみ)。
法的義務の遵守
法律、規制、裁判所命令、または政府機関からの要請に対応するために使用します。
セキュリティと不正行為の防止
ウェブサイトとサービスのセキュリティを維持し、不正行為や悪用を検出・防止するために使用します。
第三者との情報共有
当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合に限り、第三者と情報を共有する場合があります:
- サービスプロバイダー: ウェブホスティング、データ分析、マーケティング支援などのサービスを提供する信頼できる第三者企業
- 法的要件: 法律により要求される場合、または権利の保護、安全の確保、不正行為の調査のために必要な場合
- 事業譲渡: 合併、買収、または事業の一部または全部の売却の場合
- お客様の同意: お客様が明示的に同意した場合
データ保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:
データ暗号化
SSL/TLS暗号化による安全なデータ送信
アクセス制御
厳格な認証とアクセス権限管理
定期監視
セキュリティの継続的なモニタリング
侵害通知
データ侵害時の迅速な通知手順
ただし、インターネット上でのデータ送信やストレージ方法は完全に安全とは言えません。当社は商業的に合理的な手段を用いてお客様の個人情報を保護しますが、絶対的な安全性を保証することはできません。
データ保持期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、またはビジネス上および法的要件を満たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。具体的な保持期間は以下の通りです:
- お問い合わせ情報: 最終コミュニケーションから3年間
- プロジェクト関連データ: プロジェクト完了後7年間(税務・会計目的)
- マーケティング同意: 同意撤回時または2年間の非活動後
- ウェブサイト分析データ: 最大26ヶ月間
お客様の権利
お客様には、個人情報に関して以下の権利があります:
アクセス権
保有している個人情報のコピーを請求できます
訂正権
不正確または不完全な情報の訂正を求めることができます
削除権
特定の状況下で個人情報の削除を請求できます
処理制限権
特定の状況下で処理を制限するよう求めることができます
データポータビリティ権
構造化された一般的に使用される形式でデータを受け取れます
異議申立権
正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます
これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。お客様の身元を確認した上で、30日以内に対応いたします。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトを使用する際に、個人情報を提供する必要はありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます:
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータを送信する機能の使用を避ける
- ブラウザの設定でクッキーを無効にする(詳細はクッキーポリシーをご覧ください)
- 以前に共有した個人データの削除を依頼するために、当社に直接ご連絡ください
お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先から当社にご連絡ください。速やかにリクエストを処理いたします。
児童のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の児童を対象としていません。当社は、18歳未満の児童から故意に個人情報を収集しません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことをご存知の場合は、直ちにご連絡ください。当社は、適切な確認なしに児童から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当社のサーバーからその情報を削除するための措置を講じます。
国際的なデータ転送
お客様の情報は、日本国内のサーバーで処理および保存される場合がありますが、場合によっては他の国のサービスプロバイダーにも転送されることがあります。これらの国は、お客様の国とは異なるデータ保護法を有している可能性があります。
国際的にデータを転送する場合、当社は、標準契約条項の使用や、転送先がデータ保護の適切なレベルを保証していることの確認など、適切な保護措置を講じます。
ポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、最終更新日を更新します。重要な変更がある場合は、より目立つ方法でお知らせします。
定期的にこのプライバシーポリシーを確認し、当社がお客様の個人情報をどのように保護しているかを把握することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。